Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU OGRZEJMYTO.PL

1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, wszczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).
2. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danychosobowych, uwzględniając charakter, zakres i cele przetwarzania oraz związane z nim ryzyko.

§2. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH

1. Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane:

1. imię i nazwisko,
2. nazwę przedsiębiorstwa,
3. NIP,
4. REGON – jeżeli został podany,
5. adres zamieszkania, siedziby, dostawy lub adres rozliczeniowy,
6. adres poczty elektronicznej,
7. numer telefonu,
8. dane dotyczące Zamówienia,
9. dane dotyczące zakupionych Towarów,
10. dane dotyczące płatności w zakresie udostępnianym Administratorowi,
11. dane dotyczące dostawy,
12. treść korespondencji,
13. dane dotyczące reklamacji i zwrotów,
14. numery seryjne urządzeń,
15. informacje dotyczące montażu lub Instalatora, jeżeli są niezbędne do obsługi zgłoszenia albo wykonania obowiązków prawnych,
16. adres IP oraz dane techniczne dotyczące korzystania ze Sklepu – w zakresie wynikającym z działania Sklepu i stosowanych technologii.

1. Administrator nie żąda podania danych, które nie są niezbędne do określonego celu przetwarzania.
2. Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy jest dobrowolne, lecz ich niepodanie może uniemożliwić złożenie lub realizację Zamówienia.

§3. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

1. zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
2. prowadzenia Konta Klienta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
3. obsługi płatności i dostawy Zamówienia – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
4. obsługi reklamacji, odstąpień od umowy oraz innych roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO oraz właściwych przepisów prawa,
5. realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
6. realizacji obowiązków dotyczących bezpieczeństwa produktów, akcji naprawczych, ostrzeżeń lub wycofania Towarów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
7. realizacji obowiązków dotyczących sprzedaży urządzeń objętych przepisami o fluorowanych gazach cieplarnianych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
8. ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
9. zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, przeciwdziałania nadużyciom i ochrony systemów informatycznych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
10. prowadzenia korespondencji i udzielania odpowiedzi na zapytania – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO, zależnie od charakteru zapytania,
11. prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług – w zakresie dopuszczalnym przez prawo, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, przy czym wykorzystanie określonych kanałów komunikacji odbywa się zgodnie z wymaganiami dotyczącymi zgód,
12. wysyłania newslettera lub informacji handlowych drogą elektroniczną – jeżeli Klient wyraził wymaganą zgodę,
13. prowadzenia analiz i statystyk dotyczących funkcjonowania Sklepu – na podstawie zgody lub prawnie uzasadnionego interesu Administratora, zależnie od rodzaju stosowanej technologii i obowiązujących przepisów.

1. Jeżeli podstawą przetwarzania danych jest zgoda, osoba, której dane dotyczą, może ją wycofać w dowolnym momencie.
2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§4. ODBIORCY DANYCH

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

1. dostawca platformy sklepu internetowego i usług informatycznych,
2. podmioty świadczące usługi hostingowe,
3. operatorzy płatności,
4. banki,
5. firmy kurierskie, przewoźnicy i operatorzy logistyczni,
6. podmioty świadczące usługi księgowe i podatkowe,
7. dostawcy systemów fakturowania i obsługi przedsiębiorstwa,
8. dostawcy poczty elektronicznej,
9. dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych – jeżeli są wykorzystywane,
10. producenci, importerzy, dystrybutorzy lub autoryzowane serwisy – jeżeli jest to niezbędne do obsługi reklamacji, gwarancji, serwisu lub spraw dotyczących bezpieczeństwa Towaru,
11. Instalatorzy lub podmioty wykonujące usługę montażu – jeżeli Klient korzysta z takiej usługi,
12. kancelarie prawne, doradcy oraz podmioty wspierające Administratora w dochodzeniu lub obronie roszczeń,
13. organy publiczne – jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

1. Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

§5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

1. Dane związane z realizacją Zamówienia przechowywane są przez okres wykonywania umowy, a następnie przez okres niezbędny do realizacji obowiązków prawnych oraz do upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń.
2. Dokumentacja księgowa i podatkowa przechowywana jest przez okres wynikający zobowiązujących przepisów.
3. Dane związane z reklamacją lub sporem mogą być przechowywane do czasu ostatecznego zakończenia sprawy oraz upływu terminów przedawnienia roszczeń.
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania.
5. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora są przetwarzane do czasu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, jeżeli zgodnie z RODO sprzeciw powinien zostać uwzględniony.
6. Dokumentacja dotycząca sprzedaży urządzeń objętych szczególnymi obowiązkami prawnymi może być przechowywana przez okres wymagany odpowiednimi przepisami.

§6. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać:

1. prawo dostępu do danych,
2. prawo otrzymania kopii danych,
3. prawo sprostowania danych,
4. prawo usunięcia danych,
5. prawo ograniczenia przetwarzania,
6. prawo przenoszenia danych,
7. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
8. prawo wycofania zgody w dowolnym momencie.

1. Zakres poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej oraz celu przetwarzania danych.
2. Żądania dotyczące danych osobowych można kierować na adres:sukalskij@ogrzejmyto.pl.
3. Administrator może podjąć działania służące potwierdzeniu tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli istnieją uzasadnione wątpliwości dotyczące jej tożsamości.
4. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że jej dane przetwarzane są niezgodnie z prawem.

§7. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIEDECYZJI I PROFILOWANIE

1. Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały, chyba że Administrator poinformuje o takim przetwarzaniu zgodnie zobowiązującymi przepisami.
2. Narzędzia analityczne lub reklamowe mogą – jeżeli są wykorzystywane i Klient udzielił wymaganej zgody – służyć analizie sposobu korzystania ze Sklepu lub dopasowaniu treści reklamowych.
3. Szczegółowy zakres działania poszczególnych narzędzi zależy od aktualnej konfiguracji Sklepu.

§8. PLIKI COOKIES

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
2. Cookies są niewielkimi informacjami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika lub odczytywanymi z tego urządzenia podczas korzystania ze Sklepu.
3. Sklep może wykorzystywać cookies:

1. niezbędne – wymagane do prawidłowego działania Sklepu, koszyka, procesu składania Zamówienia, logowania oraz zapewnienia bezpieczeństwa,
2. funkcjonalne – służące zapamiętywaniu ustawień i preferencji użytkownika,
3. analityczne – służące analizie sposobu korzystania ze Sklepu,
4. marketingowe – służące mierzeniu skuteczności reklam lub dopasowaniu komunikacji marketingowej.

1. Cookies, które nie są niezbędne do działania Sklepu, są wykorzystywane zgodnie z wymaganiami dotyczącymi uzyskania zgody.
2. Użytkownik może dokonać wyboru dotyczącego stosowania określonych kategorii cookies za pomocą narzędzia zarządzania zgodami udostępnionego w Sklepie.
3. Użytkownik może zmienić lub wycofać udzieloną zgodę.
4. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego wykorzystania cookies.
5. Ograniczenie stosowania cookies niezbędnych może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji Sklepu.

§9. ZEWNĘTRZNE NARZĘDZIA I USŁUGI

1. Sklep może korzystać z usług zewnętrznych dostawców, w szczególności narzędzi:
   analitycznych,
2. reklamowych,
3. obsługi płatności,
4. obsługi dostaw,
5. komunikacji,
6. bezpieczeństwa,
7. obsługi opinii.

1. Jeżeli wykorzystanie danego narzędzia wymaga zgody użytkownika, narzędzie powinno być uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym w systemie zarządzania zgodami.
2. Niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
3. W przypadku przekazywania danych do państwa trzeciego Administrator stosuje wymagane prawem mechanizmy przekazywania danych, o ile Administrator odpowiada za takie przekazanie.
4. Aktualny zakres wykorzystywanych narzędzi może wynikać z konfiguracji Sklepu oraz informacji dostępnych w narzędziu zarządzania zgodami cookies.

§10. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych.
2. Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby lub podmioty, dla których jest to niezbędne do realizacji powierzonych zadań.
3. Administrator podejmuje działania mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną zmianą.
4. Użytkownik powinien chronić dane dostępowe do Konta Klienta i nie udostępniać hasła osobom trzecim.

§11. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Polityka Prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

1. zmiany przepisów prawa,
2. zmiany funkcjonalności Sklepu,
3. wdrożenia nowych usług lub narzędzi,
4. zmiany sposobu przetwarzania danych.

1. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana w Sklepie.
2. Zmiana Polityki Prywatności nie stanowi podstawy do przetwarzania danych w nowym celu, jeżeli zgodnie z prawem wymagane jest uzyskanie odrębnej zgody lub spełnienie dodatkowego obowiązku informacyjnego.
3. Polityka obowiązuje od dnia 13 lipca 2026 r.